Popup (cửa sổ bật lên) là một công cụ rất mạnh trên website – nhưng nếu dùng sai cách thì rất dễ gây phản cảm. Dưới đây là tác dụng chính của Popup, cả mặt tích cực lẫn những lưu ý quan trọng:
✅ Lợi ích / Tác dụng của Popup trên website
1. 📬 Thu thập thông tin khách hàng (email, số điện thoại)
- Dùng popup để hiển thị form đăng ký nhận tin, tải tài liệu, nhận ưu đãi, v.v.
- Là công cụ quan trọng trong chiến lược email marketing và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng (lead nurturing).
2. 🛒 Tăng tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate)
- Popup có thể hiển thị mã giảm giá, ưu đãi đặc biệt khi:
- Người dùng sắp rời trang (exit intent)
- Sau khi người dùng ở lại đủ lâu (ví dụ: 30s)
- Khi người dùng cuộn đến một phần cụ thể
- Giúp thuyết phục khách hàng hành động ngay (mua hàng, để lại thông tin).
3. 🎯 Hiển thị thông điệp quan trọng
- Thông báo khuyến mãi lớn, chính sách mới, cập nhật sản phẩm, sự kiện…
- Có thể đặt popup dạng thanh trên cùng (top bar) hoặc full màn hình tùy theo độ quan trọng.
4. 📊 Tạo khảo sát, lấy ý kiến khách hàng
- Thu thập phản hồi nhanh mà không cần tạo trang riêng cho khảo sát.
⚠️ Lưu ý khi dùng Popup
❌ Tránh gây khó chịu:
- Đừng bật popup quá sớm (ngay khi vừa vào trang) hoặc quá thường xuyên.
- Nên cho phép người dùng đóng dễ dàng, không cản trở thao tác chính.
⚖️ Dùng đúng thời điểm:
- Popup sẽ hiệu quả nhất nếu được kích hoạt theo hành vi người dùng, ví dụ:
- Sắp rời trang
- Xem sản phẩm thứ 2 trở lên
- Ở lại trang > 45s
📱 Tối ưu cho mobile:
- Trên điện thoại, popup nếu không thiết kế responsive sẽ gây trải nghiệm tệ và bị Google đánh giá tiêu cực (ảnh hưởng SEO).
🧠 Gợi ý: Dùng Popup như thế nào cho hiệu quả?
| Mục tiêu | Dạng Popup phù hợp |
|---|---|
| Thu email | Popup nổi với ưu đãi/ebook |
| Tăng mua hàng | Exit-intent với mã giảm giá |
| Giới thiệu khuyến mãi | Popup slide-in hoặc thanh thông báo |
| Hướng dẫn người mới | Popup chào mừng, tour hướng dẫn |
